রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্পষ্ট ও সরাসরি

tm88 এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানতে চান কি ঘটছে আপনার অ্যাকাউন্টে, কিভাবে পেমেন্ট কাজ করে, এবং আপনার ডেটা কোথায় যায়। এই পাতায় সব কিছু খোলামেলা।

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্যbKash, Nagad, Rocket সাপোর্ট২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tm88 শর্তাবলী — স্পষ্ট ও সরাসরি
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয় ঘণ্টার পর অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস রোধ করতে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

এনক্রিপশন

সব জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত।

সেশন নিরাপত্তা

অপ্রয়োজনীয় লগইন সেশন ৩০ মিনিটের পর স্বয়ংক্রিয় বন্ধ হয়। আপনি ম্যানুয়ালি লগ আউট করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, খেলার ইতিহাস বা পেমেন্ট রেকর্ড কখনো বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় সরকারের কাছে প্রকাশ করি।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৫ বছর ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করুন। এটি ধুয়াকাকা প্রতিরোধ ও আপনার সম্পদ রক্ষার জন্য।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

support@tm88 এ লিখুন আপনার ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য। আইডি এবং অ্যাকাউন্ট সংখ্যা উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা এখানে আছি

যোগাযোগ করুন এবং সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু বুঝতে না পেরে থাকলে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আমরা ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ইমেল অথবা ফোন দিয়েও যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট tm88 লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন। খোলা থাকে সপ্তাহে সাত দিন। আমরা সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেল support@tm88 এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন স্বাগত।
ফোন বাংলাদেশ থেকে কল করুন ঘণ্টা খোলা থাকার সময়। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে। জরুরি বিষয়ের জন্য এটি সেরা।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা প্রায় করে থাকেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেল করুন।

সাধারণত ২৪ ঘণ্টা। আপনি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করলে আমাদের টিম যাচাই করে। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য আনলক করবেন এবং উত্তোলন করতে পারবেন।

না। একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি নীতি আমরা মেনে চলি। একই নাম, ইমেল বা pKash অ্যাকাউন্টে দুটি অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার করা হলে তা বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স ধরে রাখা হবে।

লবিতে প্রবেশ করুন, জমা বিভাগে যান। bKash বেছে নিন এবং স্ক্রিনে আপনার জমার জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখবেন। সেই নম্বরে bKash এ অর্থ পাঠান এবং আপনার PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

লবিতে থেকে উত্তোলন বেছে নিন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ যোগ করুন। তারপর আমরা যাচাই করি এবং সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠাই। বড় উত্তোলনে দীর্ঘ যাচাইকরণ লাগতে পারে।

support@tm88 এ ইমেল করুন অথবা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং ইমেল দিন। আমাদের টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে কারণ জানাবে এবং আনলক করার পথ দেখাবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। এটি কয়েক মিনিটের মধ্যে কাজ করে।

যদি আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আপনি ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন কমপক্ষে ১৫ দিন আগে। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারেন কোনো শাস্তি ছাড়াই।